Política de envío

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega consta de dos fases:

1. Tiempo de procesamiento

Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado.
A continuación, el paquete se prepara para su transporte.

2. Tiempo de entrega

España: 5–10 días laborables

El envío es gestionado por Correos.

Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros.
Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío premium gratuito.
Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.

¿Dónde está mi paquete?

Tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento de nuestro sitio web.
Para ello, haz clic en el menú principal de nuestra web en “track your order”.

Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.

Mi número de seguimiento no funciona

Puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse la información de seguimiento.
Si después de varios días el seguimiento sigue sin mostrar información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.